Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l’achat, hors week-ends et jours fériés coréens.
Frais et délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis Séoul, en Corée du Sud, par transporteur express avec suivi. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon la destination et le poids de la commande. Le délai estimé est de 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition pour la plupart des destinations ; certaines destinations éloignées peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires.
Livraison internationale et douanes
Nous expédions actuellement depuis la Corée du Sud vers plus de 65 destinations en Asie-Pacifique, en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine. La liste exacte des destinations disponibles apparaît au moment du paiement. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation imposés par le pays de destination, à la charge du client. Le ginseng étant un produit alimentaire réglementé dans certains pays, vérifiez les règles douanières locales concernant l’importation personnelle de compléments alimentaires à base de ginseng avant de commander.
Suivi de votre commande
Tous les envois disposent d’un suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Envois perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les formalités douanières. Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à hello@ginsengpowerkorea.com.
Contact
Pour toute question sur la livraison, écrivez à hello@ginsengpowerkorea.com ou à 68 Circular Road #02-01, Singapore 049422.
La TVA à l'importation et les frais UE sont payés à la livraison.